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Noticias Electroeficiencia

'Smart Hotel' es la nueva propuesta de Siemens en gestión hotelera

Fecha: 12-09-20

Mejorar la comodidad y la experiencia del cliente, sin descuidar la seguridad y eficiencia energética del alojamiento, es una realidad con la nueva solución de gestión hotelera, Siemens Smart Hotel. Con ella es posible, desde una única plataforma, el manejo y control de todas las funcionalidades de un hotel, con independencia de su tamaño y categoría.

'Smart Hotel' posibilita aumentar la productividad y rendimiento de sus instalaciones, al ofrecer una visión completa, en tiempo real, tanto del estado de las habitaciones como de los espacios comunes. Esa funcionalidad ayuda al personal de recepción a gestionar el registro de entrada y salida, asignar la habitación a un cliente y el envío directo de esa asignación mediante un código QR a los smartphones de los clientes o el acceso a las áreas comunes.

También facilita la gestión diaria de las actividades del hotel. De hecho, integra una plataforma web, "Hotel Manager", que conecta la herramienta a la recepción con diferentes aplicaciones dirigidas al personal de planta y mantenimiento, permitiendo priorizar las tareas y agilizar las peticiones de los clientes.

Con el fin de flexibilizar y personalizar los servicios puestos a disposición del cliente, Siemens Smart Hotel permite adaptar todos los aspectos relacionados con el confort de la habitación a las preferencias de cada cliente: iluminación de los diferentes puntos de la habitación, temperatura, control de persianas... El propio cliente, a través de una APP, puede gestionar todos estos aspectos desde su smartphone o tablet, así como solicitar los servicios que ofrece el hotel (restaurante, gimnasio, spa...), y recibir información turística. Además, puede entrar y dejar la habitación sin necesidad de pasar por recepción, eliminando el tiempo de espera.

En suma, la solución permite registrar las distintas necesidades de cada cliente de tal manera que, si éste vuelve a hospedarse en un hotel de la misma cadena, las preferencias se configuran automáticamente en el momento en el que hace el registro.

Hoteles automatizados

Con esta nueva solución, Siemens incorpora a su cartera de soluciones una plataforma que permite crear "hoteles inteligentes" automatizados. De hecho, la solución también permite gestionar fácilmente, desde la misma interfaz, la seguridad de todo el establecimiento y, en especial, de aquellas zonas más sensibles a amenazas al incorporar sus soluciones de control de acceso y de detección y extinción de incendios.

Mientras los sistemas de seguridad permiten conectar todas las tecnologías (vídeo vigilancia, control de acceso a los espacios privados, lectura de matrícula del vehículo en el acceso al parking) e incluirlas como rutinas operativas para el personal del hotel, la integración de las soluciones de detección de incendios de la compañía protege a los clientes en caso de incendios y evita que sean molestados en caso de falsas alarmas.

Asimismo, en una situación de crisis que exija la evacuación del hotel, Siemens Smart Hotel, junto con su plataforma de gestión de edificios Desigo CC, integra un sistema de alarma y megafonía que informa del peligro a todos los ocupantes del hotel y favorece su salida ordenada gracias a la apertura automática de persianas, puertas y ascensores y a la transmisión de mensajes en diferentes idiomas que permiten dirigir de manera efectiva a las personas fuera del edificio.

 

 


 

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