C&R 2021: Innovación, sostenibilidad y servicio marcan la estrategia de Daikin

C&R 2021: Innovación, sostenibilidad y servicio marcan la estrategia de Daikin

Presente con un amplio stand en la feria de Climatización y Refrigeración, Daikin, ha abordado en rueda de prensa los  aspectos fundamentales de su estrategia de negocio y los retos a los que se enfrenta el sector. Además, ha explicado los principios y valores fundamentales de la compañía a través de diferentes intervenciones en los que se ha hablado de: Personas, Innovación, Sostenibilidad, Servicio y Adaptación.

Durante la presentación del evento, Paloma Sánchez-Cano, directora de Marketing, Formación y Desarrollo Corporativo de Daikin ha reconocido la satisfacción que supone «volver a estar aquí presentes, junto a todos vosotros», y ha adelantado que este año, la compañía ha querido ir un paso más allá del producto para hablar «de otros intangibles que son también la base de nuestra compañía como la innovación, la evolución, la sostenibilidad, el servicio, el equipo humano, las relaciones comerciales y la adaptación a los nuevos tiempos que estamos viviendo. Y siempre con el objetivo de impulsar el sector de la climatización a través de tecnología e investigación”.

El primero de los ponentes, Ignacio Bravo, Product Manager de VRV en Daikin, ha centrado su intervención en la  innovación y evolución de la compañía, indicando que, «como compañía japonesa, la innovación está en el ADN de nuestra marca y nos apasiona buscar tecnologías innovadoras para mejorar la vida de las personas», apostillando que la innovación de esos equipos no sería posible sin la evolución: «Fuimos pioneros en tecnología con el VRV hace más de 30 años, una revolución en la climatización que marcó un hito en el confort y, a día de hoy, gracias a esa evolución, es un producto que sigue incrementando su demanda y su cuota de mercado”.

 

Sostenibilidad y digitalización

Sobre la importancia de la sostenibilidad para la compañía ha hablado, David Díaz, Product Manager de Calefacción en Daikin, recordando el proceso de  gran transformación de la sociedad para actuar contra el cambio climático, un reto del que el mundo de la climatización forma parte. «En Daikin -ha señalado- siempre hemos trabajado, no solo para cumplir con las normativas medioambientales, sino también para anticiparnos a ellas. Y en esa línea debemos seguir, buscando sistemas que sean cada vez más eficientes».  Y ha señalado que «un ejemplo de ello, es la bomba de calor que consideramos que va a ser el sistema principal en cuanto a climatización se refiere en los próximos años». También se ha referido a la importancia de la digitalización y la conectividad, «ya que son cada vez más importantes de cara a seguir mejorando en eficiencia energética, ya que ayudan a hacer de una manera muy destacada”, ha explicado.

Por su parte, Sergio Serrano, Director de Applied y Servicio de Asistencia Técnica, ha destacado los aspectos fundamentales sobre calidad y servicio. “La relación con el cliente está en plena evolución y en Daikin creemos que estar cerca de nuestros clientes es clave para seguir mejorando como compañía», ha dicho, y ha añadido que «Nuestro sistema de postventa debe aportar valor, confianza y seguridad al cliente para que sientan que detrás de la compañía hay personas que están para ayudarles. Entendemos la calidad como la gestión adecuada de nuestros recursos y damos gran importancia a la innovación para seguir mejorando que va ligada directamente a la sostenibilidad”.

Por último, Javier Mendoza, Director Comercial, se ha referido a la necesidad de adaptación: “La pandemia nos ha llevado a acelerar procesos que iban a llevar mucho más tiempo pero que ya son presente. Desde la parte comercial, tuvimos que analizar lo que estábamos haciendo para entender cómo teníamos que proceder en esa nueva realidad y nos hemos adaptado además con muy buenos resultados», ha señalado. Además, «nos hemos dado cuenta de que había procesos que se podían mejorar y de que la gestión telemática nos puede ayudar en nuestra relación con los clientes». Mendoza ha señalizado dejando claro la importancia de la feria «porque somos un sector clave en la revolución energética que ya estamos viviendo”.

 

También sistemas de calidad de aire

Una edición más, la firma de climatización japonesa  ha sorprendido a los visitantes con todas sus novedades en el stand 10D02. Además de  las últimas soluciones de Daikin en materia de Aire Acondicionado, Calefacción, Sistemas Hidrónicos, Ventilación y Sistemas de Control,  los asistentes han podido conocer los avances en innovación de la compañía, mantenimiento y servicios y las novedades de sistemas que mejoran la calidad del aire.

Entre las soluciones, cabe destacar, en el ámbito doméstico, las unidades Multi+ en combinación con producción de ACS; en calefacción, la nueva generación Daikin Altherma 3 WS (condensado por agua); en sistemas de Sky Air, el módulo purificador de aire por ionización para las unidades de conductos; y en el entorno industrial, el VRV 5 Heat Recovery con refrigerante R32 y las enfriadoras Small Inverter EWA(Y)T-CZ con R-32.

Tanto el  módulo de purificación por ionización para unidades de conductos, el sistema Daikin Altherma 3 condensado por agua, como  el VRV 5 de Recuperación de Calor con R-32 han sido seleccionados en la Galería de la Innovación gracias a la gran diferenciación que aportan estos equipos.