Mejorar la experiencia del comercio minorista con la última solución de climatización interior de Samsung
En su último documento técnico sobre ‘La solución de la climatización interior del mañana para el sector minorista’, Samsung Climate Solutions resume las conclusiones de distintos estudios acerca del ambiente de la tienda y detalla la oferta más reciente de Samsung para este comercio minorista. Se trata del Cassette 360, una solución sofisticada y versátil para optimizar los elementos ambientales del establecimiento que además de mejorar la experiencia en la tienda, proporciona esa versatilidad que tanto necesitan estos espacios.
Como argumentan desde la compañía internacional, la fuerte competencia en el sector minorista anima a los comerciantes a explorar nuevas formas de reforzar la experiencia de los clientes en la tienda. Los estudios demuestran que la conducta de compra de los consumidores puede verse influida por su respuesta fisiológica al ambiente de un establecimiento. Por tanto, los comerciantes buscan productos y accesorios que incrementen el atractivo estético de las tiendas y contribuyan a que los clientes se sientan más cómodos mientras toman decisiones de compra.
“Con nuestra visión de soluciones inteligentes y perfectamente integradas como base, las innovaciones de Samsung en el campo de los sistemas integrados y de climatización están diseñadas con vistas al futuro”, explica Wim Vangeenberghe, presidente de Samsung Electronics Air Conditioner Europe. “El Cassette 360 de Samsung es la respuesta para quienes buscan una solución sofisticada y versátil para optimizar los elementos ambientales de una tienda. Aportamos un toque de elegancia a las tiendas tradicionales de toda la vida y ayudamos a que los comercios estén en la mejor forma posible para atraer clientes en este sector en constante evolución”, concluye el presidente.
Y es que el comercio minorista se encuentra actualmente entre los segmentos industriales que afrontan grandes alteraciones, recuerdan desde Samsung. Este sector se está viendo afectado por el auge del comercio electrónico, la venta por Internet y los cambios en los hábitos de compra, entre otros factores. Además, en la estrategia Europa 2020, los sectores minorista y mayorista tienen un papel fundamental para estimular el crecimiento y la creación de puestos de trabajo. Figuran entre las industrias clave que pueden encabezar la transición hacia una economía y unos hábitos de consumo más sostenible. Los comerciantes minoristas, tanto los tradicionales como los nuevos, deben encontrar, por tanto, formas de replantear su estrategia y su modelo operativo para mantener su ventaja competitiva en este escenario de transformación.
Influencia del ambiente en las decisiones de compra
En este escenario, la mejora de la experiencia del cliente en la tienda se está convirtiendo rápidamente en el nuevo paradigma del sector minorista, algo que no se debe pasar por alto. El documento técnico, Samsung Climate Solutions proporciona datos sobre las correlaciones directas e indirectas entre el ambiente en la tienda y las decisiones de compra de los clientes, explorando de qué manera influyen los elementos ambientales en el tiempo que los consumidores pasan en la tienda y afectan, en última instancia, a sus decisiones de compra positiva o negativamente. También pone de manifiesto la importancia del confort y la purificación del aire en la climatización de interiores y cómo el Cassette 360 de la marca ayuda a abordar esas necesidades; e informa al lector sobre la cerficación «necesaria y pertinente» y ofrecer una visión general y completa de la evolución del sector minorista.
Por último, el documento técnico, a través de un caso práctico, habla de la colaboración entre Circle K, una de las mayores cadenas de gasolineras de Lituania, y Samsung, que se alió con ellos para crear de manera efectiva el microclima perfecto para los clientes y el personal que trabaja en las estaciones de servicio.
