Fegime España celebra su «Safari de Innovación» en Barcelona
Los pasados 26 y 27 de noviembre, la ciudad condal fue escenario de un evento organizado por Fegime España, el cual reunió a 46 participantes, entre distribuidores y fabricantes, el Safari de Innovación, una iniciativa diseñada para explorar nuevas formas de mejorar la atención al cliente y la experiencia de usuario.
Con una convocatoria que incluyó a 21 representantes de distribuidores y 25 de fabricantes, los perfiles de los asistentes fueron tan diversos como estratégicos: directivos, gerentes, especialistas en marketing, compras y ventas. El propósito era claro: inspirarse y compartir ideas que impulsen la transformación del sector.
El evento combinó creatividad y estrategia en una actividad innovadora. Los participantes se organizaron en pequeños grupos de 6-7 personas, cada uno liderado por un cool hunter o cazador de tendencias. Estos equipos visitaron negocios emblemáticos y pequeños comercios en Barcelona, seleccionados cuidadosamente por su excelencia en atención al cliente y experiencias memorables.
La clave era identificar prácticas destacadas que pudieran adaptarse al sector de la distribución eléctrica. Desde el diseño del espacio hasta el uso de la tecnología, los participantes buscaron elementos que, aplicados a los servicios de Fegime, generen experiencias únicas para sus clientes.
La primera jornada culminó con un exclusivo cóctel en el Hotel Monument, donde los asistentes disfrutaron de una velada de networking en la terraza Verbena y en el espacio privado Glass. Este ambiente informal facilitó el intercambio de ideas y fortaleció las relaciones entre los participantes.
El 27 de noviembre, la reflexión fue protagonista. Con la guía del profesor y experto en innovación Pablo Foncillas, los equipos presentaron sus aprendizajes y propusieron formas de aplicar las innovaciones observadas al sector de la distribución eléctrica.
Entre las ideas más destacadas se incluyeron:
- Digitalización avanzada: integración de experiencias físicas y digitales.
- Zonas de coworking: espacios acogedores para reuniones y proyectos.
- Optimización del diseño de productos: mejoras en la exposición y distribución.
- Áreas de aprendizaje: formación continua para clientes y profesionales.
El evento cerró con una conferencia inspiradora de Foncillas, quien analizó casos de éxito de empresas que han logrado combinar lo tradicional con herramientas digitales para ofrecer un valor añadido único.
El Safari de Innovación forma parte de Campus Fegime, una iniciativa central del plan de marketing de la organización, enfocada en la formación y el desarrollo de innovación para distribuidores y socios estratégicos.
Con esta experiencia, Fegime España refuerza su compromiso con la mejora continua y la búsqueda de tendencias que permitan a sus asociados destacar en un entorno competitivo. Inspirados por las mejores prácticas y la innovación, el Safari de Innovación no solo marca un hito en el sector, sino que también señala el camino hacia un futuro más conectado, dinámico y centrado en el cliente.
