La CNMC no identifica a las comercializadoras que han inflado hasta un 30% el precio de la energía
Encadenando récords continuos en los precios de la luz, agosto nos deja una nueva sorpresa: el comunicado de la CNMC de que algunas comercializadoras eléctricas no solo no han adaptado correctamente los contratos de suministro de sus clientes a los cambios normativos del 1 de junio, sino que han inflado hasta un 30% el precio de la factura de un mes considerado ya el más caro de la historia.
Sin identificar a esas compañías, y por tanto dejando a los consumidores en el limbo de no saber si han sido o no perjudicados, la CNMC reconoce en su Informe de seguimiento de la adaptación de los contratos de suministro de electricidad, tras la aplicación el pasado 1 de junio de una metodología diferente para el cálculo de los peajes de transporte y distribución de energía eléctrica, que si bien una buena parte de los contratos de suministro que mantenían las comercializadoras con los consumidores se han ido adaptando para reflejar la variación de estos cambios normativos, existe un grupo de empresas que además de la variación en el componente regulado (peajes), han incluido un incremento en el coste de la energía (30%).
En ese análisis, realizado con la información aportada por las 25 comercializadoras con mayor cuota de número de suministros, un 91% del total, se constata que, “solo puntualmente, el comercializador ha informado de manera transparente y comprensible al cliente, mediante un comunicado concreto que aborde el tema de la introducción de modificaciones más allá de las que corresponden al mero traslado de los componentes regulados. Además de ofrecer la posibilidad de rescisión del contrato sin penalización, todo ello de acuerdo con la normativa vigente”.
Es revelador que en una buena parte de los casos no haya existido una comunicación transparente, informando al cliente sobre la actualización de precios realizada, y que se haya indicado incorrectamente que esta se ha realizado para recoger la variación de los componentes regulados.
Mayor transparencia para los consumidores
Por todo ello, la CNMC ha solicitado a las comercializadoras implicadas que “realicen las regularizaciones necesarias en los contratos de sus consumidores de forma que incluyan los precios correctos y, además, les informen de manera transparente”.
También apuntan desde la Comisión que, a fecha de la elaboración de su informe, muchas de estas comercializadoras ya están realizando dichas regularizaciones, que permitirá que los consumidores perciban la compensación equivalente por los precios que deberían haber abonado desde el 1 de junio.
Algo que cuestionan y ponen en duda las asociaciones de consumidores, que piden que la CNMC haga pública la lista de esas empresas que han cometido esas irregularidades en la comunicación de sus tarifas para que los clientes sepan a que atenerse, además de reclamar que sean sancionadas “con la máxima dureza” por inflar las facturas, atendiendo a la normativa.
Aprovechan también la ocasión para exigir que se adopten las medidas necesarias que permitan “aumentar la transparencia en el mercado de la electricidad”, demandando que Consumo obligue a las compañías a publicar con nombres todas sus tarifas activas, lo que facilitaría la supervisión y evitaría los abusos. Pero sobre todo claman por una aplicación real de las sanciones a unas empresas a las que les está “resulta barato incumplir las normas de protección de los consumidores”.
Mientras tanto, la luz sigue registrando nuevas subidas en el mercado mayorista, afectando no sólo al bolsillo de los consumidores –con una factura que previsiblemente llegue a los 92 euros en agosto frente a los 64 de otros años-, sino también a la industria, que ha visto cómo los precios se están disparando hasta un 10%.