La Oficina del Autoconsumo despejará las dudas de los consumidores sobre este tipo de instalaciones
El Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE), ha puesto en marcha en su página web la Oficina de Autoconsumo, un espacio de información y asesoramiento para apoyar a los consumidores (particulares, comercios y empresas) que deseen optar por una instalación de autoconsumo.
Consciente de que para impulsar el autoconsumo es necesario que la ciudadanía disponga de información de fácil acceso, la nueva oficina, disponible aquí, echa a andar con la idea de proporcionar información tanto al público en general como a las administraciones locales y a las diferentes organizaciones involucradas. En este sentido, actuará como punto focal de las distintas actuaciones de dinamización, información y sensibilización.
El objetivo de esta oficina, que forma parte de las acciones contempladas en la Hoja de Ruta del Autoconsumo, es atender consultas relacionadas con las instalaciones de autoconsumo, aclarar dudas normativas, técnicas y de tramitación, así como dirigir al consumidor al agente con competencia para resolver la cuestión planteada y orientarle sobre los pasos a seguir en cada caso. De este modo, establece un canal transparente y de fácil acceso a los usuarios.
La oficina recopila también en su web guías técnicas y publicaciones relevantes en materia de autoconsumo, enlaces a organismos relevantes, preguntas frecuentes e información MITECO, para proporcionar a los consumidores una puerta única a la información sobre autoconsumo. Asimismo, incluye un documento que recoge casi un centenar de preguntas frecuentes sobre la materia.
